Obchodní podmínky

1. PRODÁVAJÍCÍ

• powerprint, s.r.o., IČ: 27627705
• Obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2012 do doby vydání nových obchodních podmínek.

2. OBJEDNÁVKA

• Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován tisk knih a publikací vzniká na základě objednávky v systému publikace24.cz nebo na základě písemné, e-mailové objednávky. Za závazné se považuje pokud není do 2 hodin od objednávky zrušena telefonem, e-mailem nebo textovou zprávou. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace), cena za vyhotovení, způsob a termín doručení.

3. DAŇOVÝ DOKLAD

• Daňový doklad obdržíte dle Vaší specifikace v objednávce (platba hotově do 10 000,- - paragon, nad 10 000,- hotově - faktura, platba převodem - faktura).

4. STORNO OBJEDNÁVKY
Storno objednávky ze strany kupujícího

• Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv do 2 hodin od objednávky v systému publikace24.cz.
• Přijatá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na výrobu desek v plné výši.
• Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a úhradou ceny. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky jsou postoupeny společnosti k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

• z důvodu chybně uvedených údajů na objednávce
• objednaná služba není realizovatelná (porucha stroje, nedostatek materiálu k výrobě).
• V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).

5. DODACÍ PODMÍNKY

• Dodávka předmětu plnění bude realizována na základě požadavku uvedeném v objednávce.
• Místo odběru je powerprint s.r.o., Kamýcká 751/60, 165 00 Praha - Suchdol. Ot. doba. po-pá 7-17 hod.

6. DODATEČNÉ ZMĚNY V ÚDAJÍCH

• Změny v objednávce jsou možné pouze e-mailem nebo osobně na provozovně.

7. ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ A ZÁRUKA

• Součastí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění v písmeném provedení v sídle prodávajícího a v tomto článku v části reklamace.

8. OCHRANA OSOBNÍCH DAT

• Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout kvalitní služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu.
• Používáním tohoto internetového objednávkového systému souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich realizovaných objednávkách.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi firmou powerprint s.r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.
• V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si prodávájící vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost firma vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.publikace24.cz

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Před uplatněním reklamace si prosím přečtěte co považujeme za oprávněnou reklamaci:

Neoprávněná reklamace:

• spasování hřbetu s nepřesností 1 mm a menší
• spasování vnitřních stran s nepřesností +/- 1 mm pro každou stranu (sudou/lichou)
• barevná odlišnost obálky o méně než 10%
• kroucení knížek menší než 5mm do 5 dnů po vyhotovení, 2mm do 20 dnů po vyhotovení
• "odfouklé" lamino v bigu knihy kratší než 5mm
• knihy poškozené smluvním přepravcem
• chyby zaviněné dodáním nekorektních dat, které nevyhovují specifikaci vhodné pro digitální tisk
• knihy, které jsou vyhotoveny na základě schválené makety nebo vývěsních archů

Oprávněná reklamace:

• spasování hřbetu s nepřesností větší než 1 mm
• spasování vnitřních stran s nepřesností větší než +/- 1 mm pro každou stranu (sudou/lichou)
• barevná odlišnost obálky o více než 10%
• kroucení knížek větší než 5mm do 5 dnů po vyhotovení, 2mm do 20 dnů po vyhotovení
• "odfouklé" lamino v bigu knihy delší než 5mm
• přeházené archy vinou prodávajícího
• špinavé nebo poškozené knihy

Reklamace se řídí Obchodním zákoníkem. Maximální doba vyřízení reklamace může být až 30 dní. Obvyklá doba reklamace nepřesahuje 10 pracovních dní.